O TRIAVE - Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo do Ave, Tâmega e Sousa (www.triave.pt) é uma entidade de resolução alternativa de litígios, integrando a respetiva lista elaborada pela Direção-Geral do Consumidor e comunicada à Comissão Europeia, nos termos do n.º 2 do artigo 17.º da Lei n.º 144/2015, de 8 de setembro.
O TRIAVE integra a Rede de Arbitragem de Consumo, a qual é constituída por um tipo específico de entidades RAL: os centros de arbitragem de conflitos de consumo.
Os centros de arbitragem de conflitos de consumo são centros de arbitragem com competência específica nesta matéria, autorizados pelo Ministério da Justiça, e que resolvem os litígios através de três procedimentos potencialmente sequenciais: a mediação, a conciliação e a arbitragem.
